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Politique d'annulation

SOUMILLE propose uniquement des prestations de conseil en architecture d’intérieur, sans vente de biens matériels. Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. En cas de demande expresse de démarrage avant la fin de ce délai, un montant proportionnel au travail déjà réalisé restera dû ; si la prestation est entièrement exécutée avant la fin des 14 jours avec accord préalable du client, aucun remboursement ne sera possible au titre du droit de rétractation. Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à contact@soumille.com. Avant le début de la mission, les sommes versées sont remboursées intégralement. Après démarrage, un remboursement partiel peut être accordé, calculé en fonction de l’avancement de la prestation. Après livraison des livrables convenus, aucun remboursement n’est en principe dû. En cas d’insatisfaction, le client est invité à contacter SOUMILLE afin d’examiner, dans la mesure du raisonnable, d’éventuels ajustements ou clarifications.